Avis de confidentialité du site web

Avis de confidentialité du site Web

Version 2025-10-01

Le présent avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») explique comment Z33 (« nous ») traite les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez son site Web.

Aux fins du présent Avis de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

Z33 s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables.

Sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité, tous les termes utilisés ont la même signification que ceux définis dans le Contrat de services principal (MSA).

Données personnelles recueillies

Visiteur du site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir les données personnelles que vous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, demandez une démonstration ou un essai gratuit, téléchargez du contenu ou vous abonnez à notre infolettre.

Ces données peuvent comprendre votre adresse courriel professionnelle, votre prénom et nom, votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous fournissez.

De plus, nous pouvons recueillir automatiquement certaines données personnelles à l’aide de témoins (“cookies”) et d’autres technologies associées. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Témoins et technologies associées » du présent Avis de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, ou avec votre consentement, ou lorsque la loi applicable l’exige :

Communiquer avec vous : Nous pouvons vous contacter par courriel ou par téléphone afin de répondre à vos demandes (p. ex. planifier une démonstration ou répondre à une question). Nous pouvons également vous envoyer des courriels concernant nos Services, nos nouvelles, nos sondages ou nos événements lorsque vous êtes abonné à notre infolettre ou que vous avez consenti à recevoir ces communications.

Améliorer votre expérience sur notre site Web : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour améliorer votre expérience de navigation, notamment en analysant la façon dont vous interagissez avec notre site.

Respecter les lois applicables ou les ordonnances en vigueur.

Enquêter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou non conformes à nos contrats.

Sauf indication contraire ou circonstances particulières, ces données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec votre consentement, lorsque la loi l’autorise ou l’exige, ou dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour faciliter nos activités ou exécuter des services en notre nom, par exemple pour l’envoi d’infolettres, la présentation de webinaires ou d’autres fonctions similaires. Dans ces cas, nous ne partageons que les données personnelles nécessaires à la prestation des services.

Chaque fournisseur de services ne peut utiliser vos données personnelles qu’aux fins déterminées par Z33 et conformément aux lois applicables. Nous veillons également à ce que chaque fournisseur soit soumis à des obligations de confidentialité et qu’il lui soit interdit de divulguer, partager ou utiliser vos données à d’autres fins.

Sociétés affiliées et opérations corporatives : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées dans la mesure nécessaire pour fournir les Services ou répondre à vos demandes transmises via notre site Web.

Nos sociétés affiliées sont assujetties aux mêmes obligations de confidentialité que Z33.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec un tiers dans le cadre d’une vente d’entreprise, fusion ou réorganisation corporative. Vos données personnelles demeureront protégées tout au long de ce processus.

Prévention du crime : Nous nous réservons le droit de partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour prévenir, détecter ou enquêter sur des infractions ou activités criminelles.

En dehors de ces cas, nous ne vendons, ne louons, ne partageons ni ne divulguons vos données personnelles.

Témoins (cookies) et technologies associées

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des témoins (“cookies”) pour enregistrer ou récupérer des informations concernant votre navigateur.

Un témoin est un petit fichier texte qu’un site Web demande à votre navigateur d’enregistrer sur votre appareil lors de votre visite. Cela permet au site de se souvenir de certaines informations vous concernant, comme vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.

Nous utilisons à la fois des témoins internes (du domaine que vous visitez) et des témoins tiers (d’un domaine différent), notamment à des fins publicitaires et de marketing.

Plus précisément, nous utilisons les témoins et autres technologies pour :

Vous aider à naviguer sur notre site Web, optimiser votre expérience de navigation et personnaliser le contenu qui vous est présenté;

Vous assister lors de la création d’un compte, de l’abonnement à nos Services, de l’inscription à des événements, de la connexion et de la soumission de commentaires;

Analyser votre utilisation de notre site Web et améliorer son contenu.

Nous utilisons également des témoins de suivi du trafic afin d’identifier les pages consultées. Ces données sont uniquement utilisées à des fins d’analyse statistique.

Autres technologies associées

Nous pouvons également utiliser des balises Web (ou “web beacons”) dans nos courriels HTML afin de suivre le nombre de messages ouverts par leurs destinataires. Ces informations servent à établir des rapports, à améliorer l’efficacité de nos campagnes marketing et à offrir de meilleurs services ainsi qu’un site Web optimisé à nos utilisateurs.

Nous utilisons également Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site Web. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence des visites, les pages consultées et les sites visités avant d’accéder au nôtre. Google utilise ces données pour analyser et suivre l’usage du site, compiler des rapports et partager ces informations avec d’autres services Google. Google peut aussi utiliser ces données pour contextualiser et personnaliser les publicités diffusées sur son réseau. L’utilisation et le partage de ces informations par Google sont régis par les Conditions d’utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Google propose également une option de retrait en ligne, accessible ici.

Mesures de sécurité

Les informations recueillies par notre site Web sont chiffrées avant leur transmission sur Internet à l’aide de technologies conformes aux normes de l’industrie pour assurer la sécurité des transactions en ligne. Cependant, en raison de la nature d’Internet, il est impossible de garantir que vos données personnelles, une fois transmises, ne seront jamais perdues ni utilisées de manière abusive.

Transferts nationaux et internationaux

Nous pouvons transférer les données personnelles recueillies à l’extérieur du Québec ou vers d’autres pays à des fins d’hébergement, de traitement ou de prestation de nos Services. Dans ces cas, nous veillons à ce qu’elles soient protégées conformément au présent Avis de confidentialité et aux lois applicables. Vos données personnelles sont toujours protégées par des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques de l’industrie.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Selon votre lieu de résidence, ces droits peuvent inclure :

Le droit d’accès à vos données personnelles;

Le droit d’être informé sur la manière dont vos données sont traitées;

Le droit de rectification de toute donnée inexacte;

Le droit à l’effacement (“droit à l’oubli”);

Le droit de limiter le traitement de vos données;

Le droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement;

Le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données;

Le droit de retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où le traitement repose sur celui-ci).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter Z33 par courriel à privacy@z33.ca.

Si vous avez déjà consenti à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à la même adresse.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis ou pour nous conformer à nos obligations légales. Si nous n’avons plus d’intérêt légitime à poursuivre leur traitement, nous les supprimons, dépersonnalisons ou anonymisons. Si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les données sont stockées dans des sauvegardes), elles sont conservées de manière sécurisée et isolées jusqu’à leur suppression définitive.

Mise à jour de l’avis

Nous nous réservons le droit de mettre à jour le présent Avis de confidentialité à tout moment. Toute version mise à jour sera publiée sur notre site Web. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Comment contacter Z33

Pour toute question concernant le présent Avis de confidentialité, nos pratiques de protection des données ou vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à privacy@z33.ca.